CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA XƯỞNG MAY LOWKEY

  • Home
  • CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA XƯỞNG MAY LOWKEY

Tại LOWKEY, chúng tôi hiểu rằng việc giao nhận hàng hóa đúng hẹn và an toàn là một phần quan trọng trong quy trình sản xuất. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được xây dựng để đảm bảo sản phẩm đến tay đối tác một cách nhanh chóng, nguyên vẹn và chuyên nghiệp nhất.

1. Phạm vi Áp dụng

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Áp dụng cho các quận nội thành và ngoại thành.
  • Các tỉnh thành khác: Áp dụng vận chuyển trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

2. Phí Vận Chuyển và Chính sách Hỗ trợ

  • Đối với khu vực TP. Hồ Chí Minh:
    • Miễn phí giao hàng nội thành cho các đơn hàng có giá trị trên 5 triệu đồng.
    • Miễn phí giao hàng ngoại thành cho các đơn hàng có giá trị trên 15 triệu đồng.
    • Đối với các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo giá của đơn vị vận chuyển (Grab, AhaMove,…) và sẽ được thông báo, xác nhận với quý khách trước khi giao.
  • Đối với các tỉnh thành khác:
    • Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước kiện hàng và địa điểm nhận hàng của quý khách.
    • LOWKEY sẽ hỗ trợ quý khách tìm kiếm và làm việc với các đơn vị vận chuyển uy tín (chành xe, công ty logistics,…) để có mức phí tối ưu nhất.
    • Toàn bộ chi phí vận chuyển đi tỉnh sẽ được báo giá chi tiết và cần có sự xác nhận của quý khách trước khi hàng hóa được xuất xưởng.

3. Thời Gian Giao Hàng

  • Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thống nhất rõ ràng trong hợp đồng sản xuất của hai bên.
  • Thời gian giao hàng tiêu chuẩn (sau khi hoàn tất sản xuất):
    • Khu vực TP.HCM: Giao trong vòng 24 giờ làm việc.
    • Các tỉnh thành lân cận: Từ 2-3 ngày làm việc.
    • Các tỉnh thành khác: Từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào đơn vị và phương thức vận chuyển.
  • LOWKEY cam kết sẽ thông báo ngay cho quý khách nếu có bất kỳ yếu tố nào phát sinh gây ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng.

4. Phương Thức và Đối Tác Vận Chuyển

  • Tùy thuộc vào quy mô và khối lượng đơn hàng, chúng tôi sử dụng các phương tiện linh hoạt như xe máy, xe ba gác hoặc xe tải.
  • Đối với các đơn hàng lớn và vận chuyển liên tỉnh, chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, đảm bảo an toàn cho hàng hóa.
  • Sản phẩm sẽ được giao đến tận địa chỉ mà quý khách yêu cầu và đăng ký trong hợp đồng.

4.1. Các Gói hỗ trợ vận chuyển dành cho đối tác mới và lâu năm

Đối tác mới: Hỗ trợ phí vận chuyển trong nội thành TP.HCM ( trước khi sáp nhập ) cho đơn hàng từ 3 triệu đồng và cho các đơn hàng ngoài TP.HCM ( trước khi sáp nhập ) có giá trị từ 15 triệu đồng.

Đối tác lâu năm: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị trên 10 triệu đồng trong nội thành TP.HCM ( trước khi sáp nhập ) và ngoài TP.HCM ( trước khi sáp nhập ) cho đơn hàng trên 20 triệu đồng.

5. Quy Trình Đóng Gói và Giao Nhận

  • Đóng gói: Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng lần cuối, làm sạch chỉ thừa, ủi phẳng và đóng gói cẩn thận trong bao bì nylon và thùng carton chắc chắn trước khi xuất xưởng để tránh bụi bẩn, ẩm mốc và va đập.
  • Giao nhận:
    • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng đồng kiểm tra tình trạng, số lượng sản phẩm cùng với nhân viên giao nhận.
    • Ký xác nhận vào biên bản giao hàng sau khi đã kiểm tra đầy đủ và chính xác.
    • Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, sai sót về số lượng hoặc mẫu mã, quý khách vui lòng phản hồi ngay lập tức qua hotline 0949.093.456 để chúng tôi có phương án xử lý kịp thời.

6. Trách Nhiệm của các Bên

  • LOWKEY: Chịu trách nhiệm hoàn toàn với những rủi ro về mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển do chúng tôi trực tiếp thực hiện hoặc do lỗi đóng gói từ phía chúng tôi.
  • Quý khách: Vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhận hàng (địa chỉ, số điện thoại, người nhận). Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do thông tin cung cấp không chính xác.

Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp chi tiết.